FAQs
Versand & Lieferung
Nach der Versendung schicken wir Ihnen per E-Mail die Sendungsverfolgungsnummer. Falls Sie diese nicht mehr finden, kontaktieren Sie uns per E-Mail:info@noire-luxe.com.
Der Tracking-Code befindet sich in der Versandbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben sollten.
Bearbeitungszeit: ein bis vier Arbeitstage, Versandzeit: fünf bis zehn Arbeitstage.
Wir versenden nach Deutschland, Österreich, Schweiz und Liechtenstein.
Der Versand ist kostenlos.
- Kontaktieren Sie uns per E-Mail. Falls der Versand noch nicht erfolgt ist, können wir die Adresse ändern.
Bestellung & Bezahlung
Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarte und Twint.
Falls Ihre Bestellung noch nicht verschickt wurde, ja. Andernfalls ist eine Stornierung leider nicht möglich.
Wenn Ihre Bestellung noch nicht verschickt wurde, können Sie diese ändern. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail.
Ja, alle Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen und sind sicher.
Ja, diese können Sie im Checkout-Bereich eintragen.
Falls Sie ein Kundenkonto erstellt haben, können Sie sich einloggen und Ihre Bestellhistorie einsehen.
Rückgabe & Umtausch
Details finden Sie hier: Rückgaberichtlinie
Sie haben 30 Tage nach Erhalt der Bestellung Zeit, die Artikel zurückzusenden.
Kontaktieren Sie uns per E-Mail. Weitere Informationen finden Sie hier:Rückgaberichtlinie.
Wir bearbeiten die Rückerstattungen so schnell wie möglich. Es kann bis zu zehn Arbeitstage dauern, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben.
Ja, kontaktieren Sie uns hierzu bitte per E-Mail.
Ja, die Kosten für den Rückversand müssen Sie selbst tragen.
Nein, die Originalverpackung muss vorhanden sein.
Wir informieren Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rücksendung.
Kundenservice
Sie können uns über unser Kontaktformular erreichen.
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag, 08:00 - 17:00 Uhr (CEST) verfügbar.
Ja, kontaktieren Sie uns dazu per E-Mail:info@noire-luxe.com..
Ja, kontaktieren Sie uns dazu per E-Mail:info@noire-luxe.com..
Kontoinformationen & Datenschutz
Nein, Sie können auch ohne Kundenkonto bestellen.
Ja, Ihre Daten werden verschlüsselt und sicher gespeichert.
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Allgemeine Fragen
Ja, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail für Informationen zu Großbestellungen.
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